Resident Service Engineer
Keysight steht an der Spitze der technologischen Innovation und liefert Visionären und Innovatoren der Welt in den Bereichen Elektronikdesign, Simulation, Prototypen, Test, Fertigung und Optimierung bahnbrechende und zuverlässige Erkenntnisse. Unsere ca. 15.000 Mitarbeiter entwickeln erstklassige Lösungen in den Bereichen Kommunikation, 5G, Automotive, Energie, Quantenelektronik, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung und Halbleiter für Kunden in über 100 Ländern. Unsere technischen Lösungen - und unsere Methoden zu ihrer Entwicklung - helfen dabei, die Welt zu verbinden und sicherer zu machen sichern. Erfahren Sie mehr darüber HIER!
Unsere starke Unternehmenskultur hat dazu geführt, dass wir von unabhängiger Seite in die Fortune 100's Best Companies List aufgelistet wurden und als "Great Place to Work" zertifiziert sind. Wir sind zielstrebig, kollaborativ, ethisch und neugierig, und wir schätzen alle Auffassungen, insbesondere mutige Ideen. Und Unsere Kultur reicht weit über unsere eigenen Mauern hinaus. Unsere Bemühungen im Bereich der sozialen Verantwortung unterstützen unsere Gemeinden, fördern die nächste Generation von Ingenieuren und unterstützen die ökologische Nachhaltigkeit.
Bei Keysight sind Inklusion, Gleichberechtigung & Diversität ein wesentlicher Bestandteil unserer Grundwerte. Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die sich zugehörig fühlen, kreativer und innovativer sind und in allen Phasen ihrer Karriere erfolgreich sein können. Wir sind der Meinung, dass jeder Mensch am Arbeitsplatz und in seinen Gemeinschaften respektiert werden sollte, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, nationaler Herkunft oder einer anderen geschützten Bevölkerungsgruppe. Wir stellen uns der ständigen Herausforderung, unser Verständnis von Inklusion zu erweitern, indem wir uns an einer Vielzahl von Diversitäts -Programmen, Initiativen, Mitarbeiternetzwerkgruppen und Mentoring/Entwicklung beteiligen. Das ist Keysight – Menschen und Kultur.
Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams in der Keysight Global Services Organisation (KGSO) suchen wir einen engagierten Resident Service Engineer (m/w) mit Sitz in Braunschweig, der für die Bereitstellung von Vor-Ort-Supportleistungen für die Kunden von Keysight Power Portfolio Solutions im Bereich Automotive Electromobility verantwortlich ist.
Der Resident Service Engineer wird in einem schnell wachsenden Industriesektor arbeiten und die Verantwortung für die Bereitstellung von Vor-Ort-Support-Services für einen wichtigen Keysight Battery Test Solution-Kunden übernehmen; mit einem Schwerpunkt auf Support-Services für Batteriezellen-, Modul-, Pack- und EVSE-Testgeräte. Diese Position wird am Standort des Kunden angesiedelt sein. Support-Services sind definiert als Installation, Außerbetriebnahme, Fehlersuche, vorbeugende Wartung, Kalibrierung, Reparatur, Schulung sowie Ersatzteil- und Eskalationsmanagement im Zusammenhang mit den Hardware- und Softwarelösungen.
Zu den Aufgaben gehören unter anderem die folgenden:
- Verwaltung und Implementierung von vorbeugenden Wartungs- (PM) und Kalibrierungsplänen (vor Ort oder Rückgabe an Keysight) in Zusammenarbeit mit dem Kalibrierungs- und Wartungsteam des Kunden und Testplänen.
- Koordinierung von Drittanbietern.
- Installation von Hardware- und Software-/Firmware-Upgrades und Service-Hinweisen.
- Rechtzeitige, gründliche und professionelle Durchführung von Fehlerbehebungen und Reparaturen von Kundengeräten vor Ort.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um schwierige Reparatursituationen und Eskalationen zu bewältigen.
- Durchführung von Kundenschulungen.
- Bestimmen und Entwickeln von Konzepten für die vielfältigen Aufgaben, die mit dieser Position verbunden sind.
- Leitung von Außendienst- und Supportprojekten, die die Koordination mit anderen Funktionen, Kunden und Lieferanten erfordern.
- Lösen eines breiten Spektrums von Systemproblemen unterschiedlichen Umfangs und unterschiedlicher Komplexität, die Hardware, Software, Netzwerke, Anwendungen und Einrichtungen betreffen.
- Unterstützung der Vertriebsteams nach Bedarf; proaktive Suche nach Wachstumsmöglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes.
Qualifikationen und Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung in Elektronik oder Elektrotechnik, Ingenieurtechnik oder ein vergleichbarer Studiengang.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Gültiger Führerschein mit sauberem Führungszeugnis.
Erwünscht:
- Kenntnisse über Batterietesttechnologien und -lösungen wären von Vorteil.
- Kenntnisse elektrischer, elektronischer und elektromechanischer Fehlerbehebungstechniken und -fähigkeiten, mit Schwerpunkt auf Leistungselektronik, Hochspannungs-/Stromsystemen und Sicherheit.
- Frühere Erfahrungen mit der Inbetriebnahme vor Ort und/oder der Erbringung von Dienstleistungen sind wünschenswert.
- Gute Kenntnisse in MS Windows OS, Linux und Netzwerken.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben auf logische Weise nach Prioritäten zu ordnen.
- Eigenmotivation und die Fähigkeit zum zielorientierten und selbständigen Arbeiten.
- Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf die Zuverlässigkeit der Kundensysteme auswirken.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Arbeit in stressigen, unternehmenskritischen Situationen.
- Flexible Arbeitszeiten je nach Anforderungen des Serviceeinsatzes.
- Handwerkliche Kenntnisse im Umgang mit Werkzeugen, Systemen und Verfahren zur Ausführung der Arbeit.
Job Function
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Shift: |
Day Job |
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Schedule: |
Full Time (F) |
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Travel Required: |
< 25% |
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Employment Program: |
Regular |
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Duration (Temp Positions Only): |
Not Applicable |
***Keysight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit unter Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bietet.
Keysight Technologies Inc. ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Qualifizierte Bewerber werden bei der Einstellung ohne Benachteiligung der Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder andere geschützte Gruppen gemäß allen geltenden Gesetzen berücksichtigt.
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Job ID : 50189
Job Segment:
Testing, Resident Engineer, Engineer, Linux, Technology, Engineering, Automotive