Loading...
Share this Job

Customer Service Support (m/f/x) - Italian

Date: 
Country:  Germany
State / Province:  Baden-Württemberg
City:  Boeblingen
Job Type:  Internal Temporary Worker
Job ID:  36725

Job Qualifications

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen idealerweise über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung bzw. in der Kundenbetreuung.

Ausserdem bringen Sie mit:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkentnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
  • Italienischkenntnisse bevorzugt
  • Bereitschaft, flexibel zu arbeiten (inkl. Feiertage und Überstunden)
  • Kenntnis und Erfahrung in der Nutzung von Microsoft Office
  • Erfahrung im Einsatz von ERP-Systemen (Oracle, Siebel, SAP)
  • Schnelle Auffassungsgabe und eine lösungs- und kundenorientiere Vorgehensweise
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Erste Erfahrung in der Eskalationsbearbeitung
  • Organisationsfähigkeit, Entschlossenheit
Job Description

Keysight ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen auf dem Gebiet der elektronischen Messtechnik. Unsere Messgeräte und -systeme, die dazugehörige Software sowie spezialisierte Dienstleistungen kommen in vielen Industrien (z. B. Automobil, Mobilfunk usw.) zum Einsatz. 

Als Mitarbeiter/in im Kundensupport sind Sie in unserer Zentrale in Böblingen tätig. Hier befindet sich die Forschung und Entwicklung, die Produktion sowie unser Service-Zentrum und der technische Vertrieb.

Wir suchen Sie als Verstärkung unseres Teams, wenn Sie gerne proaktiv, lösungsorientiert und professionell an Ihre Serviceaufgaben herangehen. Bei Keysight bearbeiten Sie täglich die Anfragen unserer Kunden und erstellen alle dazugehörigen Dokumente. Administrative Aufgaben liegen Ihnen; Sie sind dem Arbeitsaufwand gut gewachsen und verlieren auch in Zeiten hoher Auftragslage weder die Ruhe noch den Überblick. Sie beantworten regelmäßig schriftliche Kundenanfragen und vermitteln zwischen Produktabteilungen und anderen Teams (z. B. Reparatur- und Kalibrierabteilung, Buchhaltung, Verkauf, Werke).  In der internen Zusammenarbeit stellen Sie gerne Ihre sozialen Fähigkeiten und Einsatzbereitschaft unter Beweis. Weitere Aufgaben sind:

Komplette Abwicklung einer Bandbreite von Kundenanfragen, auch solche, die sehr komplex sind; dies beinhaltet auch die Abwicklung von Beschwerden.  
Erfassen und Nachverfolgen von Anfragen und Aufträgen in unserem CRM System.
Schnittstelle mit den anderen europäischen Front Desks in Keysight.
Erstellen von Angeboten für europäische Kunden und Nachverfolgung.
Prüfen eingehender Aufträge und Abgleich mit bestehenden rechtlichen Anforderungen.
Schließen von Aufträgen, Fehlerbearbeitung und Rechnungserstellung.
Diese Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet. 

Wir bieten ein kollegiales und eingespieltes Team, das sich auf Verstärkung freut; viele Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles Umfeld.

Job Function
Customer Service

 

Business:

Keysight Global Sales - Europe

Employment Program:

Internal Temporary Worker

Duration (temp position only):

6 - 12 months

Relocation Benefits:

No

Shift:

Day Job

Schedule:

Full Time (F)

Travel Required:

None

Staffing Recruiter:

Claudia Conlan

 

 

 

Candidates can be considered to work from the following locations: Boeblingen, Germany

 

___________________________________________________________________________________

Careers Privacy Statement 

***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***


Keysight Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.


Job Segment: ERP, Oracle, Database, SAP, Customer Service, Technology